Jean-Francois G.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 06/02/2026
Impossibilité de joindre Mercedes Port-Marly (et mon conseiller après-vente) par téléphone pendant tout l'après-midi du 06-02-2026, pour savoir si mon véhicule était prêt.
Reçu l'information beaucoup trop tardive par SMS, à 17h20, alors que la concession ferme à 18h.
(A noter que j'ai besoin de plus d'une heure pour me rendre à Port-Marly.)
Récupération de mon véhicule à 17h45, mais toujours très sale et non lavé.
C'est la première fois qu'on me restitue un véhicule sale. Je suis client à Port-Marly depuis 2002 !
Devant mon mécontentement, une bonne volonté a bien voulu s'occuper du lavage du véhicule..
Qu'il en soit remercié!
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Accueil
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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