Marc B.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 01/06/2026
Je n'ai pas de remarque à faire au niveau des prestations techniques
MAIS ayant déposé mon véhicule le jeudi 28 mai au matin en demandant une révision annuelle et une présentation au contrôle technique celui-ci devait m'être remis au plus tard le vendredi en fin de matinée, un peu long par rapport à l'ancienne agence de Rueil, mais bon..
Vendredi 11h45 j'appelle : impossible de joindre quelqu'un
13h30 idem enfin après plusieurs tentative on me dit que la personne qui gère mon véhicule est en congés certes mais elle n'est pas seule employée à Port Marly !!
Devant mon mécontentement ma correspondante téléphonique me dit que le Directeur doit me rappeler.
16h toujours rien
Je rappelle une autre personne me dit que le dossier a été transmis à la direction je vais recevoir un appel. RIEN !!
En fait je n'ai récupéré mon véhicule que le lundi à 12h !!
J'en avais besoin le vendredi AM et le week-end !!!
Je ne peux que remercier le Directeur qui se soucie beaucoup de sa clientèle !!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
