mon véhicule accidenté à été déposée le 30/11/24 je viens de le récupéré le 3/02/25 , très très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone pour avoir des renseignements ou le suivi du véhicule . le commercial avec qui jai signer mon LOA il est inexistant . pour un concessionnaire Mercedes je trouve ça Médiocre .
Fanny A. du point de vente
CAROSSA a répondu :
18/03/2025
Bonjour monsieur T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes, vous avez communiquer par téléphone et par mail avec notre collaboratrice et tout se passait très bien.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Cordialement,
Carossa BASTILLE
