Bonjour , je trouve qu'une révision pour un véhicules électrique qui a 2 ans et 17500 km à 400€ est plus que limite...
Si je n'étais pas en LOA, je n'aurais pas fait appel à vos services.
Quelques points de contrôles et un filtre, avec une purge de liquide de frein alors que le véhicule n'a que 17500km. Et seulement cela pour un montant exorbitant.
A ce prix là vous n'avez même pas pris la peine d'inverser les pneus avant et arrière , ce qui pourrai rallonger leurs durées de vie et garantir une meilleure sécurité de conduite.
J'ai acheté chez vous déjà 3 véhicules et je me demande, si vous continuez ces tarifs, si vous n'allez pas me perdre comme client.
Je suis donc extrêmement déçu.
Ford G. du point de vente
FORD Vitrolles a répondu :
24/11/2025
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le coût de la révision de votre véhicule électrique, et nous sommes sincèrement désolés que cette prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sur les véhicules en LOA, la révision doit en effet suivre strictement le plan d’entretien constructeur, même lorsque le kilométrage est faible : certains éléments sont à remplacer ou à contrôler par échéance, et non par kilométrage. Cela peut expliquer la purge du liquide de frein ou certains contrôles obligatoires. Toutefois, cela n’enlève rien à votre ressenti sur le prix, et nous l’entendons.
Votre fidélité — trois véhicules achetés chez nous — mérite toute notre considération, et nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait donné envie de nous quitter. Si vous le souhaitez, nous pouvons revoir ensemble le détail de la facture, répondre à vos questions et nous assurer que la prochaine intervention se déroule dans de meilleures conditions.
N’hésitez pas à nous contacter directement : nous restons à votre disposition.
L'équipe Ford Vitrolles
