oceane b.
Achat véhicule neuf
- Ford Puma
- Achat vérifié le 12/07/2024
Bonjour , reçus par le commercial Stéphane.
Tout c’est très bien passer . La transaction c’est super bien déroulée . Nickel .
Juste quelques point négatif.
Le temps d’attente est plutôt long avant que un commercial vienne vous voir .. la 1er jour j’ai attendu 35 minute le temps que quelqu’un puisse me renseigner.
Étant enceinte l’attente m’a paru vraiment long .
Il n’y avait que un seul commercial de libre dans toute la concession pour s’occuper de tout le monde …
Deuxième bémols , une fois la voiture vendu , le commercial ne répond malheureusement plus au message … silence radio .. dommage .
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Satisfaction globale d'achat
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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7 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Vitrolles a répondu :
13/07/2024
Bonjour Oceane B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles
