Bonjour,
Mon véhicule a été pris en garantie suite à un problème de cardan.
La prise en charge était un peu compliquée car la réparation avait été effectuée par Mercedes Annecy.
Le commercial a parfaitement fait le lien avec l’atelier et MB Annecy qui a accepté la prise en charge.
J’ai pu donc récupéré mon véhicule, cardan changé.
Un grand merci aux deux concessions ainsi qu’à l’amabilité du chargé de clientèle.
Groupe Como a répondu :
31/03/2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu faciliter la prise en charge de votre véhicule, même avec la complexité liée à l'autre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin futur.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
