Lorsque j’ai récupéré la voiture, l’alerte de révision n’avait pas été enlevée, le siège reculé au maximum, les rétros déréglés, la climatisation avec les ventilateurs au maximum en dessous et 16 degrés : pas à la hauteur de Mercedes
Groupe Como a répondu :
25/04/2026
Bonjour M. G.,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la restitution de votre véhicule.
Les éléments que vous mentionnez (alerte de révision non réinitialisée, réglages du siège, des rétroviseurs et de la climatisation) ne correspondent pas à nos standards de préparation avant remise client.
Nous vous proposons de passer à votre convenance afin de corriger immédiatement l’alerte de révision et de vérifier ensemble les différents points évoqués.
Votre retour a été transmis aux équipes afin de renforcer nos contrôles avant restitution.
Cordialement,
L’équipe de Mercedes COMO Wagram.
