Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	72 %	4 201 avis
4		1 028 avis
3		242 avis
2		140 avis
1		193 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Alain B. Après-vente - Achat vérifié le 19/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/01/2026

Cher(e) Alain B.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Nicolas D. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 19/01/2026

Excellent expérience! Super bien, orienté rapide, efficace, je recommande à 100 %

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/02/2026

Bonjour Monsieur Nicolas D..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Sylvie D. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 19/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/01/2026

Cher(e) Sylvie D.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

8 / 10

Pierre marie F. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 19/01/2026

Pas d accord avec maaf
Pour le reglement direct dommage
Valauto l a

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/02/2026

Bonjour Pierre-Marie F..,
Merci pour votre commentaire !
Nous allons refaire le point avec nos équipes concernant le sujet que vous soulevez.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Bertrand H. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher(e) Bertrand H.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Carole H. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 16/01/2026

accueil agréable , travail sérieux , mais délai un peu long pour un diagnostique mais comprehensible

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/01/2026

Bonjour Carole.H,

Nous sommes très heureux de lire votre évaluation. Votre retour sur notre accueil et la qualité de notre travail nous touche profondément. Nous comprenons que le délai pour un diagnostic puisse sembler long, mais soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service rigoureux et fiable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Yann B. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 16/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher(e) Yann B.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Josselin L. Après-vente - Achat vérifié le 16/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher(e) Josselin L.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

4 / 10

Thomas L. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 15/01/2026

Véhicule propre et bien présenté.

Cependant:
Commercial difficilement joignable (voir impossible) ;
Deux clés livrées mais une sans pile ni clé mécanique -> en attente d’une réponse ;
Pris en option le pack de mise à la route mais manque gilet jaune, triangle de signalisation et plein rempli au quart : très, trop léger quand on regarde le prix du véhicule et de l’option.
Bref je ne reviendrai jamais acheter un véhicule.

Accueil: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 2 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/01/2026

Cher Thomas L.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire malgré toutes les explications que nous vous avons fournies concernant le sujet que vous évoquez. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Margaux B. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher(e) Margaux B.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.