Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	73 %	4 517 avis
4		1 060 avis
3		254 avis
2		150 avis
1		210 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Yasmina S. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 08/06/2026

Bonjour super accueil merci à Virginie qui est au top

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Yasmina.S,

Votre évaluation nous comble de joie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service exceptionnel de Virginie. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir d'autres aspects de notre gamme. Merci infiniment pour votre confiance et vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Philippe H. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2026

Sommes satisfaits de l'ensemble des services.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Philippe.H,

Nous sommes très touchés par votre évaluation et vos commentaires sur notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons engagés à maintenir ce niveau d'excellence pour chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles offres. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Gabriel M. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 08/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/06/2026

Cher(e) Gabriel M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Catherine M. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 08/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/06/2026

Cher(e) Catherine M.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Laurent J. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/06/2026

Cher(e) Laurent J.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Muriel S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 18/05/2026

Service réactif et à l'écoute.
Delais respectés
Accueil et déroulement parfait.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/06/2026

Bonjour Muriel. S,

Votre note de 10/10 et vos commentaires élogieux nous touchent profondément. C'est un véritable honneur de savoir que notre réactivité et notre écoute ont su vous satisfaire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et une expérience fluide à nos clients. Votre retour nous motive à continuer sur cette voie et à améliorer constamment nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Francois C. Après-vente - Achat vérifié le 03/06/2026

Mécontentement car :
Je reçois un appel durant l'entretien me prévenant qu il faut changer mes pneus ; quand j'arrive chez un spécialiste du pneu, je constate que je n'ai pas/plus l'écrou antivol...
N'ayant jamais changé mes pneus j ai contacté l'agence de lambersart 3 fois pour signaler mon spicissans jamais avoir été rappelé.
Je restitue cette voiture demain et heureusement car je ne peux plus rouler avec les pneus actuels.
Cordialement

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/06/2026

Cher(e) Francois C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Votre vendeur va vous recontacter. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Xavier S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 02/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/06/2026

Cher(e) Xavier S.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Denis D. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2026

Bonjour,

Agent VW Très professionnelle
Très claire dans les explications fournies

Merci pour la qualité de la prestation

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/06/2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Votre reconnaissance envers notre équipe et la clarté de nos explications est extrêmement appréciée. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de haute qualité, et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Rolf S. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 05/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/06/2026

Cher(e) Rolf S.., Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)