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Après-vente

5	55 %	3 894 avis
4	27 %	1 949 avis
3		438 avis
2		273 avis
1		532 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Gilbert W. Après-vente - Achat vérifié le 24/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/09/2026

Bonjour Gilbert W.,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction et vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Une seconde enquête vous a été envoyée par mail avec pour objet :
« Enquête de satisfaction Mercedes-Benz ».
Votre retour est essentiel et contribue directement à l’amélioration continue de nos standards de qualité et de service, tout en renforçant le niveau d’exigence que nous nous imposons au sein du groupe COMO et du réseau Mercedes-Benz.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Toute l’équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Annick C. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2026

Accueil agréable
Efficacité

Groupe Como a répondu : 03/09/2026

Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l'efficacité de nos équipes.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

8 / 10

Céline A. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 31/08/2026

globalement satisfaite à l'exception du temps d'attente pour la prise en charge le matin soit 45min car le monsieur était tout seul..

Accueil: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 03/09/2026

Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant le temps d'attente lors de votre prise en charge le matin.
Nous regrettons que vous ayez dû patienter environ 45 minutes avant d'être reçue. Même dans une situation où notre conseiller était seul à assurer l'accueil, ce délai d'attente reste trop important et nous comprenons votre insatisfaction sur ce point.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin que nous puissions rester vigilants sur l'organisation de l'accueil et limiter autant que possible les temps d'attente.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

10 / 10

Jade C. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

Bonne explication et bons conseils de la part de Nikola
Très professionnel

Groupe Como a répondu : 03/09/2026

Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les explications et les conseils apportés par Nikola, ainsi que son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

10 / 10

JONATHAN G. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

Excellent accueil réservé par Aurélien Martinet. Il a su répondre à toutes mes questions et faire en sorte que le véhicule soit prêt au plus vite;

Groupe Como a répondu : 03/09/2026

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement d'Aurélien Martinet, ainsi que les réponses apportées à vos questions et son implication pour que votre véhicule puisse être prêt dans les meilleurs délais.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

8 / 10

Nicole C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 28/08/2026

J’aurais aimé savoir ce qui a été fait sur ma voiture laissée de 10h à 17h pour une révision annuelle. Même si elle était gratuite car prévue dans un contrat service.
J’ai réclamé sans succès, apres attente d’une validât par le signataire de l’ordre de réparatio, une facture détaillée : ce n’est pas correct
Cet ordre qui m’a été repris par La réceptionniste signalait je crois un problème non urgent.
Ce n’est pas serieux

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 31/08/2026

Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les explications attendues concernant les opérations réalisées sur votre véhicule lors de sa révision annuelle. Même lorsque l'entretien est pris en charge dans le cadre d'un contrat de service, il est tout à fait normal que vous puissiez connaître le détail des opérations effectuées sur votre véhicule.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu obtenir le document détaillé que vous avez demandé, ainsi que le manque de clarté concernant le point qui aurait été signalé sur votre ordre de réparation.
Nous allons reprendre votre dossier afin de pouvoir vous communiquer précisément les opérations réalisées lors de votre entretien ainsi que les éventuelles remarques relevées par nos équipes.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et convenons que cette absence d'information ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons vous apporter.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

9 / 10

Yvan F. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 31/08/2026

Bonjour Yvan F.,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter entière satisfaction et vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Une seconde enquête vous a été envoyée par mail avec pour objet :
« Enquête de satisfaction Mercedes-Benz ».
Votre retour est essentiel et contribue directement à l’amélioration continue de nos standards de qualité et de service, tout en renforçant le niveau d’exigence que nous nous imposons au sein du groupe COMO et du réseau Mercedes-Benz.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Toute l’équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une excellente journée.

9 / 10

Juha R. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 24/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 31/08/2026

Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de Mercedes-Benz COMO Wagram ait répondu à vos attentes.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

8 / 10

Aicha K. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 24/08/2026

Bonjour,
Accueil, sympathie équipe au top, le véhicule m’a été restitué révisé et propre !
Il m’a manqué une proposition de forfait révision annuel et contrôle technique à l’occasion de ma prochaine visite.
Merci pour la prise en compte.
Cordialement

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 31/08/2026

Bonjour Madame K.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la sympathie de nos équipes ainsi que la qualité de la restitution de votre véhicule.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant une proposition de forfait d'entretien et l'organisation du contrôle technique lors de votre prochaine visite. Nous regrettons que ces possibilités ne vous aient pas été proposées spontanément et nous transmettons votre retour à nos équipes afin qu'elles puissent être davantage attentives à ce type de demande.
N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain passage : nous pourrons vous accompagner dans l'étude d'une solution d'entretien adaptée à votre véhicule ainsi que dans l'organisation de votre contrôle technique.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram

10 / 10

Vincent G. Après-vente - Achat vérifié le 27/08/2026

Accueil souriant et impeccable. Véhicule restitué avant l'heure annoncé. Et nettoyé. Très appréciable.
Merci la team Como ;)

Groupe Como a répondu : 31/08/2026

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre excellent retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, ainsi que la restitution de votre véhicule avant l'heure annoncée et dans un état de propreté satisfaisant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute la team COMO !
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram