Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 702 avis
4	27 %	1 800 avis
3		402 avis
2		262 avis
1		482 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Sophie B. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 15/01/2026

Le professionnel qui nous a reçu était agréable et professionnel. En revanche, nous avons vécu un enfer pour arriver à joindre le standard, personne ne répond, et nous avons eu des difficultés continues à les joindre en novembre lors de la première intervention puis pour planifier la suivante, idem, impossible de joindre quiconque en décembre et de même en janvier où nous avons parfois passé 30 min à écouter la musique d'attente pour ne pas savoir quand nous allions récupérer notre voiture.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 24/01/2026

Bonjour Mme B.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil sur place vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous travaillons justement à améliorer la gestion de nos appels afin que cela ne se reproduise plus.
L'équipe SAV de Como Wagram

10 / 10

Herve L. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Bonjour Herve L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Olivier T. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Bonjour Olivier T.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Romain B. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Bonjour Romain B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Laurent C. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Service très agréable et réactif suite à une arrivée tardive ( 17h45)
Très apprécié !

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Bonjour M.C.

Votre évaluation 10/10 nous fait grand plaisir et nous vous en remercions sincèrement. C'est un vrai bonheur de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service réactif même à une heure tardive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'exceller. Si vous avez des questions ou souhaitez découvrir nos nouveautés, nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre confiance !

Laureen Placca
Conseillère Après-vente
Como Wagram

10 / 10

Reda S. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Des équipes investies, rigoureuses, compétentes et très professionnelles. Un accueil toujours parfait et des délais respectés. Merci à Aurélien et ses équipes

Groupe Como a répondu : 24/01/2026

Bonjour M. S.,
Merci infiniment pour ces beaux compliments ! Aurélien et toute l’équipe SAV de Como Wagram vous remercient pour votre confiance et votre fidélité

9 / 10

Philippe F. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 12/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 13/01/2026

M.F. ,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 9/10, qui témoigne de votre satisfaction envers notre concession. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été globalement positive. Nous serions ravis d'avoir vos impressions sur les éléments qui ont marqué votre visite, car cela nous permet d'ajuster nos services pour mieux répondre à vos attentes. Votre retour est inestimable dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Laureen Placca
Conseillère Après-vente
Como Wagram

10 / 10

Priscilla B. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

Merci pour votre accueil chaleureux.
Prise de rendez-vous très facile.
Service efficace et rapide.
Lavage de la voiture TRÈS apprécié. Merci

Groupe Como a répondu : 13/01/2026

Mme Peignoux

Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation élogieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil, ainsi que la rapidité de notre service, aient contribué à votre expérience positive. Le lavage de votre voiture est un petit geste que nous aimons offrir, et savoir qu'il a été apprécié nous fait chaud au cœur. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour vos futurs besoins automobiles. Merci pour votre confiance !

Laureen Placca
Conseillère Après-vente
Como Wagram

10 / 10

STÉPHANE MARIE JEAN AMÉDÉE M. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

bonne experience: personnel sympathique et efficace, concession bien tenue, merci
tout le contraire de Boulogne qui est une catastrophe

Groupe Como a répondu : 24/01/2026

Bonjour STÉPHANE MARIE JEAN AMÉDÉE M.,
Toute l’équipe de Como wagram vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre concession.

6 / 10

Dinis E. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/01/2026

Bonjour M. Esteves Gonçalves,
Merci pour votre note. Nous espérons pouvoir rendre votre prochaine expérience encore meilleure et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
L'équipe SAV de Como Wagram