Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 612 avis
4	27 %	1 750 avis
3		389 avis
2		257 avis
1		473 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Catherine B. Après-vente - Achat vérifié le 22/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/10/2025

Bonjour Catherine B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Christophe C. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2025

Reçu à l'heure, service complété rapidement, véhicule nettoyé

Groupe Como a répondu : 30/10/2025

Bonjour,

Votre note parfaite de 10/10 nous fait grandement plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que notre service rapide et la propreté de votre véhicule aient répondu à vos attentes. Chaque retour comme le vôtre est une source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce de fournir une expérience exceptionnelle. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre concession !

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

9 / 10

Jules G. Après-vente - Achat vérifié le 21/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/10/2025

Bonjour Jules G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Samir A. Après-vente - Achat vérifié le 21/10/2025

Mon interlocutrice Madame Maureen PLACCA est très gentille et très réactive.
Grand MERCI.

Groupe Como a répondu : 27/10/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10. C'est un réel plaisir de savoir que Madame Laureen Placca a su vous apporter satisfaction par son écoute et sa réactivité. Votre retour positif est essentiel pour nous et reflète notre engagement envers un service client exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !

8 / 10

Dominique D. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 14/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 27/10/2025

Bonjour Dominique D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

5 / 10

Daniela P. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 23/10/2025

Bonjour, le lavage de courtoisie extérieur n’a pas été bien réalisé, dommage ! En revanche, la commerciale qui s’est occupée de notre entretien a été parfaite.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 03/11/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre commerciale a su répondre à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que le lavage de courtoisie n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer notre attention sur ce service afin d'assurer une expérience impeccable à l'avenir. N'hésitez pas à revenir en concession afin d'effectuer le lavage de votre véhicule.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Hocine H. Après-vente - Achat vérifié le 23/10/2025

très bien au top merci

Groupe Como a répondu : 27/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 10/10. C'est un plaisir d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre retour nous motive à continuer d'exceller. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toute demande ou question. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !

Laureen Placca
Conseillère Après-vente
Como Wagram

9 / 10

Xavier L. Après-vente - Achat vérifié le 23/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/10/2025

Bonjour Xavier L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Pierre-Yves V. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2025

Contrôle qualité inexistant. Les travaux de peinture ont dû être repris trois fois mauvaise couleur . Mon véhicule a été Imobilisé trois mois et j’ai reçu pour dédommagement qu’une révision gratuite Cela me semble très faible, au vu de la qualité présentée par Mercedess et sa communication.

Groupe Como a répondu : 05/11/2025

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Quentin M. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/10/2025

Bonjour Quentin M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.