Bonjour - petite déception suite à mon passage pour faire réparer mon pneu avant droit. La pression des pneus n'a pas été refaite sur le pneu réparé. Quelques minutes après mon départ du garage un message d'alerte est apparu sur l'écran de mon véhicule pour m'informer que le pneu n'avait que 265b de pression vs 295 pour les autres.
Groupe Como a répondu :
03/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la réparation de votre pneu. Nous sommes ravis que la réparation ait été effectuée, mais nous regrettons sincèrement le désagrément causé par la pression insuffisante du pneu après votre départ. Ce type d’erreur ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons renforcer notre processus de contrôle pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram
