Nicolas V.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/12/2025
La qualité de service est extrêmement liée à l'humain.
Il est donc indispensable que l'équipe dédiée à la prestation, possède la disponibilité, la connaissance et le savoir faire pour que le service attendu soit de qualité .
Je vais donc faire une réponse en deux parties.
-La disponibilité: Initialement, la révision de mon véhicule était prévue dans une autre concession mais avec un délais de plus d'un mois pour prise en charge, ce qui n'est pas raisonnable.
Azzedine de la concession COMO, a su prendre en charge mon véhicule beaucoup plus rapidement, a toujours été de très bons conseils
-Sur la qualité de service: l'équipe est très efficace, azzedine fait un suivi optimal, de qualité et reste d'une redoutable efficacité.
Une perle que je recherche depuis 20 ans dans mon secteur d'activité mais sans succès.
Groupe Como a répondu :
18/12/2025
Bonjour,
Votre évaluation de 10/10 nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Azzedine, a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre reconnaissance de la qualité de notre service est extrêmement valorisante et nous inspire à poursuivre nos efforts. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toute autre demande ou projet futur. Merci infiniment pour votre confiance et vos chaleureux commentaires.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram
