Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	72 %	4 201 avis
4		1 028 avis
3		242 avis
2		140 avis
1		193 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Ludovic F. Après-vente - Achat vérifié le 17/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/01/2026

Cher(e) Ludovic F.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

2 / 10

Ccn C. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 10/12/2025

6 mois que j'attends qu'on me rappelle pour changer ma buse de clim.
Malgré des relances régulières, j'attends toujours.
Catastrophique

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/01/2026

Cher Ccn C.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné qui reviendra vers vous rapidement. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Pierre D. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 31/12/2025

Très bon accueil, travaux réalisés avec professionnalisme, respect des délais et de mon véhicule, je suis très satisfait de la prestation et je recommande vivement cet établissement !

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/01/2026

Cher Pierre D.., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

10 / 10

Alexandre R. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 31/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/01/2026

Cher(e) Alexandre R.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Mohamed K. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2025

Prise en charge rapide,accueil chaleureux,je recommande ce concessionnaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/01/2026

Cher Mohamed K.., l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Jouffroy J. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 12/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/01/2026

Cher(e) Jouffroy J.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Maryvonne W. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/01/2026

Cher(e) Maryvonne W.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Celine R. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/01/2026

Cher(e) Celine R.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

4 / 10

Thomas D. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 31/12/2025

Le calculateur de ma passat d’à peine un peu plus de 2 ans est tombé en panne. Ce n’est ni une pièce d’usure ni un défaut d’entretien.
C’est clairement un défaut de fiabilité ou de conception.
Je ne comprends donc pas que cette réparation ne soit pas totalement prise en compte par Volkswagen.
Je n’ai rien à reprocher sur la réparation en elle même, ni sur le conseiller qui a été très aimable mais l’image de fiabilité et du service client de la marque en ont pris un coup !

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/01/2026

Cher Thomas D.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant notre concession est indépendante de la décision de la marque à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Gaetane B. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 11/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/01/2026

Cher(e) Gaetane B.., Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)