Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	72 %	4 026 avis
4		1 005 avis
3		234 avis
2		133 avis
1		188 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean-luc A. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 09/09/2025

Utilisateur de la marque wolksvagen depuis plus de 30 ans, et,souhaitant poursuivre une route sans encombres, c'est tout naturellement que j'ai pu trouver dans la concession de Villeneuve d'Ascq le véhicule que je cherchais.
A noter, l'excellent accueil qui m'a été donné de la part du vendeur répondant parfaitement à mes recherches.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/10/2025

Bonjour Jean-luc.A,

Votre évaluation nous touche profondément et nous vous en remercions sincèrement. C’est avec une grande fierté que nous accueillons des clients fidèles comme vous, qui partagent leur expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt dans notre concession pour continuer cette belle aventure automobile ensemble. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Florine C. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 29/07/2025

Catastrophique
Je ne recommande absolument pas

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/10/2025

Cher(e) Florine C.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Jacques B. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 07/08/2025

L'accueil a été très bon ainsi que le réparation

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Jacques.B,

Votre évaluation nous touche profondément et témoigne de l'effort constant de notre équipe pour offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité des réparations effectuées sur votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre notre quête d'excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toute future nécessité. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Monique L. Après-vente - Volkswagen Golf Plus - Achat vérifié le 10/09/2025

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Monique.L,

Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Toutefois, si des aspects peuvent être améliorés, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour est précieux pour continuer à progresser. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Solenne L. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 25/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Cher(e) Solenne L.., Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer, pour cela n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

6 / 10

Antonia F. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 04/08/2025

Prise en charge correcte mais néanmoins pas de véhicule de prêt durant les 1 mois de réparations dommage.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/10/2025

Cher(e) Antonia F.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Christine B. Après-vente - Achat vérifié le 21/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/10/2025

Cher(e) Christine B.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Fatiha A. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 04/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Fatiha A.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Pauline V. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 28/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/10/2025

Cher(e) Pauline V.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Annick B. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 05/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Annick B.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.