9.2

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	73 %	4 604 avis
4		1 073 avis
3		258 avis
2		153 avis
1		217 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Isabelle B. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 10/06/2026

Accueil agréable
Travaux effectués dans les temps

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Isabelle.B,

Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la ponctualité de nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions curieux de savoir si d'autres aspects de votre expérience pourraient être améliorés. Chaque retour compte et nous aide à offrir un service de qualité supérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Patrice V. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 10/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Cher(e) Patrice V.., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une excellente journée.

4 / 10

Sofiane G. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 19/05/2026

Bonjour , si c’est possible qu’un responsable m’appelle pour qu’on puisse s’échanger car le jour où j’ai récupéré ma voiture on dirait un débutant à réparer la voiture , honteux pour un garagiste comme Vw !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 2 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Cher Sofiane G.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Iulianna T. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 05/06/2026

Toujours bon accueil, agents compétents et de bon conseil

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Iulianna.T,

C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre évaluation ! Votre commentaire sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme de nos agents est particulièrement valorisant. Nous nous engageons à fournir des conseils avisés et un service de qualité, et savoir que cela a été apprécié nous réjouit. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos dernières offres. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Yasmina S. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 08/06/2026

Bonjour super accueil merci à Virginie qui est au top

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Yasmina.S,

Votre évaluation nous comble de joie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service exceptionnel de Virginie. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir d'autres aspects de notre gamme. Merci infiniment pour votre confiance et vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Philippe H. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2026

Sommes satisfaits de l'ensemble des services.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Philippe.H,

Nous sommes très touchés par votre évaluation et vos commentaires sur notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons engagés à maintenir ce niveau d'excellence pour chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles offres. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Gabriel M. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 08/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/06/2026

Cher(e) Gabriel M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Catherine M. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 08/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/06/2026

Cher(e) Catherine M.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Laurent J. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/06/2026

Cher(e) Laurent J.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Muriel S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 18/05/2026

Service réactif et à l'écoute.
Delais respectés
Accueil et déroulement parfait.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/06/2026

Bonjour Muriel. S,

Votre note de 10/10 et vos commentaires élogieux nous touchent profondément. C'est un véritable honneur de savoir que notre réactivité et notre écoute ont su vous satisfaire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et une expérience fluide à nos clients. Votre retour nous motive à continuer sur cette voie et à améliorer constamment nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

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