Accueil convivial et efficace comme d’habitude, mais facturation consternante .
242 € pour remplacer un collier à 2,28€, qui plus est pour un problème connu de VW, notamment sur les T-ROC !!!!
Était il nécessaire de changer le pommeau de vitesse (130 €) qui était en parfait état (véhicule de 2022).
Un geste commercial aurait été apprécié.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
06/10/2025
Cher(e) Christian H.., nous vous remercions de votre confiance et faisons suite à votre remarque. Nos tarifs vous paraissent élevés, ils se justifient en plusieurs points. Nous répondons aux normes du constructeur définies par un cahier des charges très strict. Vous bénéficiez ainsi de la qualité garantie par notre marque, et, chez Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France, nous avons à cœur d'appliquer le prix le plus juste pour l'expertise et le soin apporté à votre véhicule par notre atelier. Nous espérons continuer d'en prendre soin pendant encore longtemps, et souhaitons une route sereine au volant de votre voiture. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
