CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	45 %	217 avis
4		95 avis
3		47 avis
2		22 avis
1		96 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Zair B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 15/04/2026

Je remercie Emeline pour sa qualité de service du début à la fin de la gestion des réparations de mon sinistre. C’est le Carossa de Stains qui a réalisé les travaux et non celui de Bercy.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 26/04/2026

Bonjour Zair B,

Nous sommes très touchés par votre note de 9/10 et vos commentaires positifs concernant le service d'Emeline. C'est un plaisir de savoir qu'elle a su gérer votre situation avec professionnalisme et efficacité. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de qualité, et votre retour en témoigne. Si vous avez d'autres impressions à partager ou des suggestions d'amélioration, nous sommes à votre écoute. À bientôt dans notre concession !
Cordialement L. Julien

9 / 10

Francisco D. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 26/04/2026

Bonjour Francisco D,

Votre évaluation de 9/10 nous touche profondément et nous vous en remercions. C'est un véritable encouragement pour notre équipe, qui s'efforce de vous offrir le meilleur service possible. Nous aimerions savoir quels aspects de votre expérience vous ont le plus satisfait et s'il y a des points à améliorer. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre l'excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement L. Julien

10 / 10

Alice C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 17/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 26/04/2026

Bonour Alice C,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 10/10, Alice ! Votre retour élogieux nous touche profondément et souligne notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle. C’est un plaisir de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des questions, nous serions ravis de les entendre. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession !
Cordialement L. Julien

10 / 10

Imane K. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2026

Très satisfaite de l’accueil, de la gentillesse et de l’efficacité de Mme Alves Ines (COMO Bastille)

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 22/04/2026

Bonsoir Madame K. Imane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite.
Il est gratifiant de savoir que notre accueil et l'efficacité de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel.
Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

10 / 10

Lucas D. Après-vente - Mercedes A 180 - Achat vérifié le 31/03/2026

✅

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 20/04/2026

Bonjour,
Votre évaluation exceptionnelle de 10/10, nous fait extrêmement plaisir !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Chaque retour comme le vôtre nous pousse à exceller et à continuer d'améliorer nos services.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer davantage nos offres, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Mohamad C. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 03/04/2026

Rien à signaler

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 20/04/2026

Bonjour Monsieur M C.,
C'est avec une grande joie que nous recevons votre note de 10/10.
Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience positive nous motive à poursuivre nos efforts.
Chaque retour comme le vôtre est précieux et nous pousse à nous surpasser.
Merci infiniment pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

9 / 10

Germain S. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 10/04/2026

SATISFAIT

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 16/04/2026

Bonjour Monsieur S. Germain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Si vous avez des suggestions sur des points que nous pourrions encore améliorer, n'hésitez pas à les partager.
Votre retour est précieux pour nous aider à atteindre l'excellence dans notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Ryuta I. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 14/04/2026

Bonjour Monsieur I. Ryuta,
Votre évaluation de 10/10, est très appréciée ! Cela témoigne de notre engagement à offrir une expérience premium à chacun de nos clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes.
Votre retour est une source d'inspiration pour toute notre équipe et nous incite à continuer d'exceller.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager plus sur votre expérience.
Merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C .David

9 / 10

Christian D. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 13/04/2026

Bonsoir Monsieur D. Christian,
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 9/10 et vous en remercions chaleureusement.
Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité et des véhicules qui répondent à vos attentes.
Nous serions très intéressés d’entendre votre avis sur les aspects que vous avez particulièrement appréciés ou sur les domaines où nous pourrions nous améliorer.
Chaque retour est essentiel pour nous permettre de progresser.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

10 / 10

Hervé D. Après-vente - Achat vérifié le 02/04/2026

Excellent service - Merci particulièrement à Ines pour son suivi personnalisé.

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 07/04/2026

Bonjour Monsieur D. Hervé,
C'est avec une grande joie que nous découvrons votre évaluation.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges à l'égard d'Ines et de son suivi personnalisé.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David