La prise en main de mon véhicule a pris énormément de temps quasiment 2 semaines, ce qui a été très pénalisant alors que sur le devis c'était sensé être plus court.
Aussi l'intervention a déréglé les boutons pour monter et descendre les vitres.
Julien L. du point de vente
CAROSSA a répondu :
21/10/2025
Bonjour Elhadj T,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant la prise en main de votre véhicule. Je suis désolé d'apprendre que le délai a été plus long que prévu et que l'intervention a causé des désagréments, notamment avec les boutons des vitres. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers l'excellence du service, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions vous inviter à discuter directement de ces points avec emeuron@como.fr, afin de trouver une solution adaptée et garantir votre satisfaction future. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement L. Julien
