CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	40 %	147 avis
4		78 avis
3		43 avis
2		20 avis
1		81 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Yannick P. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 09/01/2026

Beaucoup de changements positifs dans ce garage depuis quelques mois. Votre voiture est maintenant prise en charge et la communication avec les chargés de clientèle est fluide et pertinente.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 13/01/2026

Bonjour Monsieur Yannick P.,
Votre évaluation de 10/10 est extrêmement appréciée et nous vous en remercions sincèrement.
Il est gratifiant de savoir que les changements récents dans notre garage ont eu un impact positif sur votre expérience.
Nous nous engageons à maintenir une communication fluide et pertinente avec tous nos clients, et vos retours sont une précieuse source d'inspiration pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour répondre à vos futurs besoins automobiles.
Merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons de bons vœux pour cette nouvelle année. C.David

9 / 10

Gerard M. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 09/01/2026

Très satisfait des délais et des travaux effectués.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 13/01/2026

Bonjour Monsieur Gérard M.,
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction avec nos délais et la qualité des travaux effectués.
Votre note de 9/10 reflète notre engagement à offrir un service de haut niveau, et nous vous en remercions chaleureusement. Chaque retour comme le vôtre nous motive à continuer d’améliorer notre offre.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, car votre expérience compte énormément pour nous. Merci encore pour votre confiance!
Nous vous souhaitons de bons vœux pour cette nouvelle année. C.David

10 / 10

Abdelaziz C. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 09/01/2026

Un grand merci à Mme Éméline meuron bravo

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 18/01/2026

Bonjour Abdelaziz C,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que Mme Émeline Meuron a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et dévouement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous inspire à maintenir nos standards d'excellence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance précieuse ! Cordialement L. Julien

9 / 10

Stephane G. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 18/01/2026

Bonjour Stephane G,

Nous vous remercions pour votre évaluation de 9/10, qui témoigne de votre satisfaction. C'est toujours un plaisir d'apprendre que notre engagement envers la qualité a porté ses fruits. Afin d'enrichir encore nos services, nous serions ravis de connaître les aspects de votre expérience qui ont le plus retenu votre attention. Votre retour est essentiel pour nous aider à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement L. Julien

10 / 10

Lorenzo V. Après-vente - Achat vérifié le 06/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 12/01/2026

Bonjour Monsieur V. Lorenzo,
Votre note de 10/10 nous touche profondément et nous vous en remercions chaleureusement.
C'est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante.
Votre retour positif nous inspire à continuer d'améliorer notre service et à rester à l'écoute de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles.
Merci pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons de bons vœux pour cette nouvelle année. C.David

10 / 10

Bastien D. Après-vente - Mercedes A 180 - Achat vérifié le 31/12/2025

parfait ! super accueil ! très professionnel !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 07/01/2026

Bonjour Monsieur D. Bastien,
Quel plaisir de découvrir votre commentaire. Votre évaluation parfaite nous fait chaud au cœur et souligne l'engagement de notre équipe à offrir un accueil chaleureux et professionnel.
Chaque retour comme le vôtre nous motive à maintenir nos standards d'excellence.
Nous serions enchantés de vous revoir prochainement dans notre concession pour continuer à vous accompagner dans vos besoins automobiles.
Merci infiniment pour votre confiance et vos compliments !
Nous vous souhaitons de bons vœux pour cette nouvelle année. C.David

10 / 10

Alain S. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 31/12/2025

Shady est un conseiller professionnel rapide et rigoureux et surtout très ponctuel

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 12/01/2026

Bonjour Monsieur Alain S.,
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation parfaite de 10/10.
Il est gratifiant de savoir que Shady a su vous offrir un service rapide, rigoureux et ponctuel, des valeurs qui nous tiennent à cœur.
Votre retour positif nous encourage à maintenir notre niveau d’excellence et à continuer d'améliorer l'expérience client.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles.
Merci infiniment pour votre confiance !
Nous vous souhaitons de bons vœux pour cette nouvelle année. C.David

10 / 10

ALI A. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2025

Malgré plusieurs allers-retours et une situation initialement compliquée, le garage a finalement pris en compte ma demande et a résolu l’ensemble des problèmes.
Tout a été correctement pris en charge jusqu’au bout et le travail a été bien traité.
Je remercie l’équipe pour avoir trouver une solution satisfaisante au final.

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 18/01/2026

Bonjour Ali A,

Votre retour détaillé et positif nous enchante, et nous vous en remercions chaleureusement. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su prendre en charge votre situation avec diligence et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement L. Julien

10 / 10

Ahmed A. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 29/12/2025

Accueil et prise en charge au top.
Réparation dans les temps ! Merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 02/01/2026

Bonjour Monsieur A. Ahmed,
Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre évaluation de 10/10 et vos aimables commentaires.
Il est gratifiant de savoir que notre accueil et le respect des délais pour vos réparations ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour comme le vôtre nous motive à maintenir nos standards élevés.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Merci infiniment pour votre confiance en notre équipe !
Nous vous souhaitons de bons vœux pour cette nouvelle année. C.David

7 / 10

Tian J. Après-vente - Mercedes GLB - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 1 / 10

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 03/01/2026

Bonjour Tian,
Nous apprécions sincèrement votre note de 7/10 et le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience. Il est positif de savoir que certains éléments ont été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que d'autres aspects nécessitent des améliorations. Cordialement L. Julien

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.