CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	43 %	183 avis
4		88 avis
3		44 avis
2		21 avis
1		85 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Germain S. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 10/04/2026

SATISFAIT

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 16/04/2026

Bonjour Monsieur S. Germain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Si vous avez des suggestions sur des points que nous pourrions encore améliorer, n'hésitez pas à les partager.
Votre retour est précieux pour nous aider à atteindre l'excellence dans notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Ryuta I. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 14/04/2026

Bonjour Monsieur I. Ryuta,
Votre évaluation de 10/10, est très appréciée ! Cela témoigne de notre engagement à offrir une expérience premium à chacun de nos clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes.
Votre retour est une source d'inspiration pour toute notre équipe et nous incite à continuer d'exceller.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager plus sur votre expérience.
Merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C .David

9 / 10

Christian D. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 13/04/2026

Bonsoir Monsieur D. Christian,
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 9/10 et vous en remercions chaleureusement.
Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité et des véhicules qui répondent à vos attentes.
Nous serions très intéressés d’entendre votre avis sur les aspects que vous avez particulièrement appréciés ou sur les domaines où nous pourrions nous améliorer.
Chaque retour est essentiel pour nous permettre de progresser.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

10 / 10

Hervé D. Après-vente - Achat vérifié le 02/04/2026

Excellent service - Merci particulièrement à Ines pour son suivi personnalisé.

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 07/04/2026

Bonjour Monsieur D. Hervé,
C'est avec une grande joie que nous découvrons votre évaluation.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges à l'égard d'Ines et de son suivi personnalisé.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Djililou Akambi A. Après-vente - Achat vérifié le 03/04/2026

Magnifique

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 07/04/2026

Bonjour Monsieur A. Djililou Akambi,
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation parfaite.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et savoir que vous avez trouvé votre expérience magnifique nous comble de joie.
Chaque membre de notre équipe s'efforce de garantir un service exceptionnel, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation.
Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien continu !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

9 / 10

Florence R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 03/04/2026

Prise en charge impeccable, conseil et suivi en particulier par M. SWEID aussi convivial que professionnel !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 07/04/2026

Bonjour Madame R. Florence,
Votre évaluation de 9/10 nous fait chaud au cœur et nous vous en remercions sincèrement.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la convivialité et le professionnalisme de notre équipe, en particulier celui de M. Sweid.
Pour continuer à améliorer notre service, nous serions intéressés par vos commentaires concernant les aspects qui vous ont le plus marqué.
Votre retour est essentiel pour nous aider à maintenir ce niveau d'excellence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Maesha F. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 30/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 14/04/2026

Bonjour Madame F. Maesha,
Votre évaluation exceptionnelle de 10/10, est une véritable source de motivation pour notre équipe !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos efforts ont porté leurs fruits.
Chaque retour comme le vôtre nous pousse à continuer d'améliorer nos services et à offrir une qualité irréprochable.
Si vous avez des questions ou souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Thierry H. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2026

Accueil parfait et a l écoute

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 07/04/2026

Bonjour Monsieur H. Thierry,
C'est un immense plaisir de recevoir votre retour.
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre écoute.
Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et savoir que nous avons su répondre à vos attentes nous enchante.
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur nos services, n'hésitez pas à nous solliciter.
Merci pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

David C. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2026

Je tiens à remercier toute l’équipe pour l’excellent travail réalisé sur mon véhicule. La réparation de la carrosserie est impeccable, avec une finition soignée et un résultat comme neuf.
J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la qualité de l’accueil ainsi que le respect des délais annoncés. Tout s’est déroulé de manière fluide et transparente.
Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et son savoir-faire. Merci encore pour ce travail de qualité !

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 03/04/2026

Bonsoir,
Votre retour, nous touche profondément et nous vous en remercions chaleureusement.
C'est formidable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière de qualité et de professionnalisme lors de la réparation de votre véhicule.
Votre recommandation est un précieux encouragement pour continuer à offrir un service d'excellence.
Si vous avez des besoins futurs ou des questions, n'hésitez pas à nous solliciter.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

3 / 10

Denis M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 25/03/2026

Bonjour, oui je suis très mécontent car bas caisse côté conducteur réparé au lieu d’être changé et plein de bosse visible àu vue du soleil ou de la lumière du jour ainsi que la peinture à l’arrière du bas de caisse sur l’arête avec des bulles, bas de caisse passager un coup je ne pourrai dire ce que c’est alors qu’il a été refait aussi. Polissage, visible. On dirait qu’il y a plein de rayures sur le côté de la voiture qui a été repeint, jantes arrière passager refait à l’arrière. Le cache roue ne rentre plus re sort de la jante.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 26/04/2026

Bonjour Denis M,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des réparations et les finitions sont très préoccupantes, et nous prenons cela très au sérieux.
Nous avons repris votre véhicule pour corriger les défauts.
Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Cordialement
L'équipe COMO & CAROSSA Stains