CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	45 %	217 avis
4		95 avis
3		47 avis
2		22 avis
1		96 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Vincent M. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2026

bonjour, votre rapport de réparation est très documenté et précis. Je suis cependant très étonné par le nombre de micro impacts (nombre d'impacts qui sont imputés à la grêle ou à des "griffes") et par le montant des réparations

10 / 10

Karine T. Après-vente - Achat vérifié le 05/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 03/09/2026

Bonjour Mme T. Karine,
Votre évaluation de 10/10 nous ravit et nous vous en remercions chaleureusement.
C'est un véritable encouragement pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité et une expérience client inoubliable.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance de nos efforts.
Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance précieuse !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Bruno G. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 29/07/2026

Ma plus grande satisfaction va à SHADY SWEID, un conseiller au top du top !

Un professionnalisme irréprochable, beaucoup de classe et surtout un vrai sens du service client. Il est aux petits soins avec sa clientèle du début à la fin.

Véhicule rendu avec un lavage impeccable et une carrosserie magnifique, le résultat est vraiment à la hauteur de mes attentes.

Réactivité par mail et par téléphone au top aussi

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Como B. du point de vente CAROSSA a répondu : 14/08/2026

Bonjour,

Votre évaluation de 10/10 nous ravit et témoigne du soin que nous apportons à chaque client.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que Shady a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et que le soin apporté à votre véhicule a été apprécié.
Votre satisfaction est notre moteur et vos remarques motivent notre équipe à maintenir cet excellent niveau de service.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, nous serons toujours à votre écoute.
Merci infiniment pour votre confiance !

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

10 / 10

Pascal B. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2026

Tout était prévu et tout s’est déroulé comme indiqué. Merci

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 03/09/2026

Bonjour Monsieur B. Pascal,
Un grand merci pour votre note parfaite de 10/10 !
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu et que notre service a su répondre à vos attentes.
Votre retour positif est une belle source de motivation pour notre équipe, qui s’efforce de garantir une expérience fluide et agréable à chaque client.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres réflexions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance, elle nous est précieuse.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Charles B. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2026

Véhicule récupérer à temps, bonne communication avec Monsieur Rouxel.

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 03/09/2026

Bonjour Monsieur B. Charles,
Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre note de 10/10 et vos commentaires positifs.
C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la communication avec Monsieur Rouxel et que la récupération de votre véhicule s'est faite dans les délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

5 / 10

Yoram S. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 30/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

Ahcene N. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 29/07/2026

Je tiens à remercier toute l’équipe de carrosserie pour l’excellent travail réalisé sur mon véhicule. Le résultat est tout simplement impeccable, avec des finitions parfaites. Je félicite sincèrement les techniciens pour leur savoir-faire, leur minutie et la qualité de leur travail.

Un immense merci également à Cathy, qui s’est occupée de mon dossier de manière exceptionnelle. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité remarquable et d’un véritable sens du service. Grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin.

Je recommande cet atelier les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

David C. Après-vente - Achat vérifié le 22/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 28/07/2026

Bonjour,
Votre évaluation de 10/10 est une véritable source de fierté pour notre équipe.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui confirme notre engagement envers un service de qualité.
Votre satisfaction est essentielle, et chaque retour comme le vôtre nous pousse à nous améliorer encore davantage.
Si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Mohamed H. Après-vente - Achat vérifié le 23/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 27/07/2026

Bonjour Mohamed,

Votre évaluation de 10/10 nous comble de joie et souligne l'engagement de notre équipe à vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience, qui est une véritable source de motivation pour nous. Votre satisfaction est primordiale, et nous continuerons à travailler pour dépasser vos attentes. Si jamais vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement
L. Julien

10 / 10

Israel B. Après-vente - Achat vérifié le 23/07/2026

je passe sur la durée d indisponibilité
de mon véhicule sans mise à disposition d un véhicule de courtoisie
un garage de qualité avant de rendre le véhicule de devrait de vérifier les niveaux les pneumatiques se qui n est pas le cas alors que vous représentez la marque Mercedes que se voudrait représenter la qualité le sérieux la compétence et la bonne éducation