CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	38 %	129 avis
4		70 avis
3		40 avis
2		20 avis
1		78 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Hakim B. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2025

Merci à Jonas pour la réactivité !

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 24/02/2025

Bonjour B. Hakim.,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Stains vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
ABDEL KALEK Jonas
Mercedes-Benz et Smart

1 / 10

Ilan F. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 21/03/2025

Bonsoir Ilan F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail pour comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement, L. Julien

9 / 10

Germain S. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 18/02/2025

Je suis satisfait, mais le café ne m'a pas été propose à la réception.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 24/02/2025

Bonjour Monsieur Germain S.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 9/10.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Nous nous excusons pour l'oubli concernant le café à la réception, et nous ferons en sorte d'améliorer cette expérience pour nos futurs clients.
Votre retour est précieux pour nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question !
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Samnang S. Après-vente - Mercedes EQT - Achat vérifié le 13/02/2025

Très professionnel

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 19/02/2025

Bonjour Monsieur S. Samnang,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Louis G. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 19/02/2025

Bonjour Monsieur G. Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 10/10 !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Wassim T. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 17/02/2025

Bonjour Monsieur T.,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO STAINS vous souhaite une bonne journée.

ABDEL KALEK Jonas.

Cordialement.

9 / 10

Louis D. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 21/03/2025

Bonsoir Louis D R C,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement, L. Julien

1 / 10

Sasha A. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 21/03/2025

Bonsoir Sasha A,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de remédier à la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.

Merci de votre compréhension.

Cordialement, L. Julien

4 / 10

Anne Isabelle R. Après-vente - Achat vérifié le 10/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 18/03/2025

Chère madame R.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes cependant nous vous avions expliqué à plusieurs reprises que la vétusté qui s'appliquait sur votre dossier était une décision de l'expert et non de notre part.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations.

Cordialement,
Carossa BASTILLE

10 / 10

Como Bastille C. Après-vente - Achat vérifié le 05/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 12/02/2025

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 10/10 de notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,