Como est à fuire, plus de 40 jours de retard pour restituer le vehicule.
Cerise sur le gâteau le travail à été très très mal fait et voiture restituer avec 31 km de plus au compteur.
Je songe à engager la responsabilité de como mercedes-venz
Julien L. du point de vente
CAROSSA a répondu :
25/07/2025
Bonjour Sebastien R,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Je vous invite à nous contacter directement à jlegoff@como.fr, pour discuter de cette situation et examiner ensemble les solutions possibles afin de rectifier ces erreurs. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons restaurer votre confiance en notre équipe.
Concernant le kilométrage au compteur de votre véhicule, celui-ci à été réceptionné avec 18 045 kms au compteur et restitué le 21/07/2025 avec 18 047 kms au compteur soit 2 kms de plus information relevé via le télédiagnostic de votre Mercedes.
Merci d'avoir partagé vos retours.
Cordialement L. Julien
