Prestation pas digne de Mercedes!
Pour commencer j’ai demandé le changement complet du pare choc avant de ma voiture, mais j’ai dû payer 200€ de plus pour une baguette qui soit disant ne ferais pas partie du premier devis.
Ensuite j’ai quand même payé 2000€ pour que niveau travaux je me retrouve avec des traces de colles partout niveau joint et entre les grilles qui d’ailleurs ne sont pas vraiment complètement emboîtées petit espaces donc grilles qui tiens sûrement grâce a la colle.
Donc inutile d’aller chez Mercedes pour avoir ce genre de prestation!
Julien L. du point de vente
CAROSSA a répondu :
04/06/2025
Bonjour Halil S,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Je suis désolé d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir, en particulier concernant les travaux sur votre pare-chocs. Votre expérience est précieuse pour nous et je souhaiterais discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Cela nous permettra non seulement de corriger la situation, mais aussi d'améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement L. Julien
