Vos pratiques de rétention de véhicules sont scandaleuses.
Vos intervenants sont bouchés.
Je change donc de succursale MERCEDES pour ne plus jamais vous revoir..
Sorry
M.Courseau
Groupe Como a répondu :
05/11/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer. Nous souhaitons toutefois préciser que l’ensemble des démarches nécessaires au bon traitement de votre dossier ont été correctement effectuées, et qu’il n’est pas possible de restituer un véhicule sans règlement préalable de la facture.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram
