Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
80136 RIVERY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	56 %	1 129 avis
4	30 %	608 avis
3		123 avis
2		38 avis
1		114 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Pierre emmanuel C. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 16/07/2026

Je n'ai toujours pas reçu mon devis, mon rendez-vous était il y a 10 jours. Le délai de prise de rendez-vous est bien trop long (1mois pour un simple diagnostic).

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 28/07/2026

Cher(e) Pierre Emmanuel C.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Le devis va vous être envoyé par le responsable après-vente. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

10 / 10

Jose M. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 16/07/2026

Toujours professionnel résultat parfait continuez !!

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 28/07/2026

Bonjour José M,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de 10/10. Votre commentaire sur notre professionnalisme et la qualité de nos services est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Erick D. Après-vente - Achat vérifié le 23/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 25/07/2026

Cher(e) Erick D.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Jean-baptiste H. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 22/06/2026

Nous avons été très bien accueilli et écouté dans nos demandes. Le conseiller est très réactif pour nous donner toutes les informations sur le véhicule commandé et les options. À la réception du véhicule, Il a bien pris le temps de tous nous expliquer.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 24/07/2026

Bonjour Jean-Baptiste.H,

Votre avis élogieux nous fait chaud au cœur, et nous vous en remercions vivement. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter et vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre véhicule. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

9 / 10

Julien R. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 18/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 20/07/2026

Cher(e) Julien R.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

10 / 10

Camille T. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 12/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 17/07/2026

Cher(e) Camille T.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie.

9 / 10

Jean louis M. Après-vente - Volkswagen Beetle - Achat vérifié le 15/06/2026

Rien à signaler

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 17/07/2026

Bonjour Monsieur Jean Louis. M,

Merci beaucoup pour votre évaluation de 9/10. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été positive et sans aucun souci. Chaque retour nous aide à nous améliorer et à offrir un service encore plus personnalisé. Si vous avez des suggestions ou des éléments à partager, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

9 / 10

Pascal L. Après-vente - Achat vérifié le 30/06/2026

revision 60000 km sans soucis ;excellent véhicule

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 17/07/2026

Bonjour Monsieur Pascal. L,

Votre avis élogieux nous remplissent de joie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre véhicule a été sans souci et que vous en êtes satisfait. Chaque retour nous aide à affiner notre service et à garantir une expérience encore meilleure pour nos clients. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !

L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.

7 / 10

GÉrard C. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 23/06/2026

Nous avons acheté notre T-Roc récemment à la concession Volkswagen de Rivery. Cet achat s'est fait sans avoir vu le modèle ni avoir pu l'essayer (il n'y avait pas de modèle visible) Le choix de la peinture ne s'est fait que sur catalogue (pas d'échantillon à consulter !)
En tout point nous avons fait confiance au vendeur. Cela est limite d'un point de vue commercial et d'une enseigne tel que Volkswagen . A la réception de la voiture , notre vendeur nous a expliqué rapidement le fonctionnement du T-Roc style avec seulement le tour du rond point devant la concession.
Sortant d'une Skoda karok , dans l'ensemble les diverses commandes se rapprochent mais c'est beaucoup plus délicat dans la gestion des aides à la conduite dont les commandes sont différentes.
Quelques jours plus tard , je suis retourné pour des informations complémentaires. Le vendeur ne pouvait pas quitter la concession , j'ai de nouveau eu les informations oralement. Je tiens à souligner la gentillesse et le dynamisme du vendeur .

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 12/08/2026

Cher(e) GÉrard C.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Rachel G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 02/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 15/07/2026

Cher(e) Eric G.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.