Ma pire expérience.. concessionnaire leurs seul but se de ramasser de l'argent.
Attente 1 mois pour une voiture d'occasion pour la préparation
Voiture livré sale
Disque de frein en mauvaise état
Siege intérieur très sale
Kia Bernier Orléans a répondu :
22/05/2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison, cependant le véhicule a dû passer une première fois en carrosserie à la suite de la commande, puis une deuxième fois suite à un souci sur le travail effectué.
Concernant votre retour sur les essuie-glaces, nous avons procédé tout de suite à la commande pour vous l'envoyer au plus vite.
En ce qui concerne les freins, la voiture a été vérifiée par notre équipe atelier et a été passé au contrôle technique.
Sur votre ressenti sur la préparation, la livraison ayant eu lieu un samedi (pour vous livrer au plus vite car normalement nous ne livrons pas un samedi), notre équipe de préparation ne pouvait pas reprendre. Nous restons à votre entière disposition pour vous relaver le véhicule en semaine.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Kia Orléans
