Kia Orléans

30 B RUE ANDRE DESSAUX
45400 FLEURY LES AUBRAIS

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5		38 avis
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Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

THIERRY P. Achat véhicule neuf - Kia Rio - Achat vérifié le 16/10/2020

Très heureux d'avoir une nouvelle voiture, mais malheureusement déçu car elle ne correspond pas à ce que le vendeur nous avais annoncé.
En effet le model que nous avons acheté n'a pas le niveau d'équipements que nous recherchions par rapport au véhicule d'essai que nous avions testé, bien que le vendeur nous avait affirmé que le niveau de finition était strictement identique et que seul la couleur était différente.
L'autre frustration que nous avons eu c'est de ne pas pouvoir choisir la couleur de notre véhicule, car il n'y en avait plus de disponible en stock dans le groupe BERNIER ORLEANS ce qui est un facteur limitant car nous pouvions imaginer que sur le stock France il pouvait y avoir une voiture correspondant à notre souhait .
D'autre part la préparation du véhicule était correcte mais quelques traces sur la calandre que j'ai sus retiré avec du polish n'était pas du plus bel effet.
Nous avons aussi fait remarquer au vendeur lors de la réception du véhicule qu'il y avait un petit éclat de peinture au niveau de la porte arrière gauche du véhicule. C'est un défaut minime mais pour lequel nous n'avons pas eu d'explication ou proposition d'action curative.

Souhaitant que ces remarques soient prises en considération afin de vous permettre de continuer d'avoir le pouvoir de surprendre !

Cordialement

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 9 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 27/10/2020

Bonjour Monsieur PINSON,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement et de nous laisser un commentaire. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont bien été prises en compte, en espérant vous accueillir de nouveau.
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

Alan C. Achat véhicule neuf - Kia Niro - Achat vérifié le 13/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

10 / 10

MELANIE L. Achat véhicule neuf - Kia Rio - Achat vérifié le 24/06/2020

A la réception du véhicule, la voiture avait 2 endroits sur la carrosserie ou la peinture était grattée, ça n'avait pas été vu ni par le commercial ni par les préparateurs de la voiture, dommage... mais la réparation a été proposée et a été faite.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 03/08/2020

Bonjour Madame Laroche,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

Danielle Q. Achat véhicule neuf - Kia Picanto - Achat vérifié le 06/09/2020

Je remercie l'excellent conseiller et vendeur pour sa clarté, son efficacité, sa disponibilité: excellent contact, clair, humain, rassurant,
merci à lui, je suis vraiment très satisfaite.

Kia Bernier Orléans a répondu : 20/07/2020

Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage au sein de notre établissement. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire les avis comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Kia Orléans

9 / 10

JEAN-MICHEL M. Achat véhicule neuf - Kia Niro - Achat vérifié le 30/06/2020

j 'ai été très bien reçu
je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui m'a consolidé dans mon choix

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 20/07/2020

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

MARTINE P. Achat véhicule neuf - Kia Picanto - Achat vérifié le 03/07/2020

Excellent accueil, de bon conseil

Kia Bernier Orléans a répondu : 06/07/2020

Bonjour Madame POIRIER,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Merci de votre confiance.
L'équipe KIA Orléans

10 / 10

BENOIT B. Achat véhicule neuf - Kia Niro - Achat vérifié le 01/07/2020

Très bon contact avec le commerciale, très professionnel et disponible. Nous recommandons

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 06/07/2020

Bonjour Monsieur BARDON,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir !
L'équipe KIA Orléans

10 / 10

AURELIA D. Achat véhicule neuf - Kia Sportage - Achat vérifié le 03/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

7 / 10

DIDIER D. Achat véhicule neuf - Kia Cee'd - Achat vérifié le 01/07/2020

3 commerciaux pour la vente qui se refilent mon dossier. Voiture qui n'arrive pas. 2 locations qui se chevauchent , Rio et ceed, sur qq jours et on ne me dit pas si remboursement ou pas. Communication qq peu defaillante mais c'etait une période compliquée. De plus voiture achat coup de coeur et impression acheter un lave linge. Heureusement la voiture est super... comme toujours. Mais impression mitigée. Retard livraison et rien en contrepartie!

Accueil: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 02/07/2020

Bonjour Monsieur DUGUE,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Etant donné le contexte particulier de ces derniers mois, notre direction s'était finalement occupée de votre dossier. Nous avons fait le nécessaire afin de livrer votre véhicule au plus vite. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

David R. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 26/06/2020

Très professionnel

Kia Bernier Orléans a répondu : 06/07/2020

Bonjour Monsieur REGNAUT,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe KIA Orléans