Simone N.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 13/06/2024
Bonjour,
C est la première dois que j émets un avis moyen en voici les raisons:
Facture de 4 jours pleins pour la voiture mise à disposition alors que je ne l ai pas eu 4 jours pleins un geste commercial eut été apprécié.
Par ailleurs, il m avait été affirmé que mon chèque de plus 2200 euros ne serait encaissé qu après que je sois remboursée par l assurance...il a été en encaissé il y a 2 jours me mettant ainsi sans une situation financière très compliquée.
Merci de tenir compte de ces remarques pour le suivi de ma fidélité comme cliente de Kia depuis plusieurs années.
Cordialement.
Kia Bernier Orléans a répondu :
24/06/2024
Bonjour Mme N., comme évoqué lors de mon appel de ce jour, je suis navré d'apprendre ceci. Merci pour votre retour.
Je tiens à nouveau à m'excuser car je comprend l'embarrât financier que ceci peut représenter.
Mr TRIMARDEAU / KIA ORLEANS
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
