Catastrophique !
Véhicule livré avec une crevaison, forfait de mise à la route facturé 500 € avec 15 € de carburant je l'avais même pas une autonomie de 20 km
J'ai dû relancer à plusieurs reprises pour récupérer mon kit de sécurité
J'ai des doutes sur l'entretien qui a été effectué avant la livraison de mon véhicule en effet j'avais un voyant moteur concernant un défaut de régulateur
Véhicule livré qu'avec une seule clé sans carnet d'entretien j'ai également passé plusieurs coups de fil pour récupérer ces éléments
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
08/08/2022
Chers Anthony & Virginie H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à vos attentes. Soucieux de la satisfaction de l’ensemble de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter sur contact.nord@vgrf.fr. Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
