Voitures vendu avec pneus déformés.
Ils ne veulent pas prendre en compte car c’est passé au contrôle.
Donc on fait de la route avec des pneus super bruyants sur autoroute , c’est génial !
Après 6 mois d’utilisation le véhicule a de nombreux défaut que le garage ne veut pas prendre en compte. (Fuite huile)
Il a demandé à un devis d’un autre garage afin de voir les problèmes que le mécano n’arrivait pas à trouver sur Skoda Dunkerque.
Nous avons les photos de la fuite.
Ils ont refusé la prise en charge de la fuite d’huile!
Le véhicule ne peut rouler depuis début décembre.
Pas de véhicule de prêt.
Nous nous sommes endetté de 20000€ pour un véhicule que l’on ne peut utiliser.
La garantie optiven nous a dit que c’ést bien au garage à effectuer les réparations.
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre assistance juridique.
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
04/02/2026
Cher Giovanni B.., Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Comme vous le savez, par rapport au diagnostique nous avons effectués la réparation sur votre véhicule de la pompe à eau dans nos ateliers. Nous vous avons proposé un véhicule de prêt pendant la réparation que vous avez refusé. En ce qui concerne les pneus nous n'avons rien constaté sur ces derniers lors de nos contrôles. Toute l'équipe Skoda Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
