Bertrand B.
Achat véhicule d'occasion
- Seat Toledo
- Achat vérifié le 05/09/2025
J ai mis très mauvais car niveau communication c'est inexistant, pour la vente cela c'est bien passé dans l ensemble malgré quelques incompréhension, mais dès que le véhicule a été vendu la plus personne le suivi n a pas été fait, il y a eu des problèmes à la livraison et des problèmes de fonctionnement du véhicule j ai reçu un seul message et depuis plus aucune réponse. J essai d appeler les personnes qui m'ont vendu le véhicule et aucune réponse. Je ne suis absolument pas satisfait du service après vente des commerciaux.
-
Accueil
-
1 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
1 / 10
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
29/10/2025
Cher(e) Bertrand B.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à vos attentes. Le chef des ventes s'est entretenu avec vous par téléphone, il ne manquera pas de revenir vers vous dès réception du devis pour les travaux. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
