Pascal et angelique A.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Evalia
- Achat vérifié le 18/12/2025
Cet avis est anonyme... mais ils vont rapidement me reconnaître... J'ai acheté chez un véhicule d'occasion à distance en décembre 2025.
Si j'ai bien pris le soin de négocier le prix, j'ai un peu occulté le fait de demander des précisions sur l'état du véhicule ; quand on achète à un professionnel, et d'autant plus un grand groupe, on s'attend à une certaine qualité de service, d'information et de conseil (et légalement ils y sont tenus). On m'a livré un véhicule sans aucune préparation esthétique (nombreuses bosses et rayures sur la carrosserie) et j'attends patiemment qu'on m'informe de la préparation mécanique (réponse toujours en attente) car plusieurs voyants sont allumés ("entretien pneus", "entretien filtre à huile", "entretien autre"). De plus, malgré ma demande, je n'ai obtenu aucune information sur l'entretien réalisé par le précédent propriétaire. C'est la première fois qu'il m'arrive une telle mésaventure en passant par un garage. Je pense qu'ils étaient très contents d'avoir trouvé un pigeon" pour un achat à distance. Quel manque de transparence ! C'est au minimum malhonnête ou au pire de l'arnaque... Je déconseille donc très fortement.
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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
16/01/2026
Chers Pascal et Angelique A.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Le Responsable des Ventes Occasions reprendra contact avec vous très rapidement. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
