Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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59640 Dunkerque

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Après-vente

5	77 %	2 887 avis
4		512 avis
3		144 avis
2		102 avis
1		104 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Bruno B. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 21/07/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/08/2026

Cher(e) Bruno B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

6 / 10

Eloi et daniÈle L. Après-vente - Achat vérifié le 01/07/2026

Deux mois après avoir acheté la voiture, la révision était à faire. Suite à refus de notre part, celle-ci a été réglée par vos soins. Au vue de la révision, les pneus avant devait être changés. Suite à notre mécontentement, la facture a été réglée par vos soins. Voiture d'occasion vérifiée avant la vente, j'en doute !! Pas très sérieux !!

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/08/2026

Cher(e) Eloi et danièle L.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous avons transmis votre remarque au service concerné, veuillez nous excuser pour ces désagréments. L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Eric L. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 22/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/08/2026

Cher(e) Eric L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Jean J. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 22/07/2026

Si je reste chez vous c'est que tout va bien et je vous remercie d'avance

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/08/2026

Bonjour Jean.J,

Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre note. Votre retour positif témoigne de l'efficacité de notre équipe et de notre engagement envers un service de qualité. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait, et nous nous engageons à continuer d'offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

El ouardi T. Après-vente - Volkswagen Multivan - Achat vérifié le 20/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/08/2026

Cher(e) El ouardi T.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Isabelle D. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 30/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/08/2026

Cher(e) Isabelle D.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

8 / 10

Alexandre B. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 20/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/08/2026

Cher(e) Alexandre B.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Olivier G. Après-vente - Achat vérifié le 24/06/2026

Très bien

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/07/2026

Cher Olivier G.., Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

Thomas V. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 17/07/2026

Je suis satisfait de mon rendez-vous, en espérant que cela se répète au prochain rendez-vous. merci

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/07/2026

Bonjour Thomas.V,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note. C’est un plaisir d’apprendre que votre rendez-vous a été satisfaisant, et nous espérons que vos prochaines visites seront tout aussi agréables. Votre confiance en notre équipe est précieuse et nous inspire à continuer à offrir un service d'exception. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Marina O. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 17/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/07/2026

Cher(e) Marina O.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à toutes vos attentes. Soucieux de la satisfaction de l’ensemble de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter sur contact.nord@vgrf.fr. Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une excellente journée.