Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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4		913 avis
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Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christine D. Après-vente - Achat vérifié le 18/05/2026

Super accueil super prestation
Merci à vous

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/06/2026

Bonjour Christine.D,

Votre évaluation nous ravit et nous vous en sommes très reconnaissants. Savoir que notre accueil et nos prestations ont répondu à vos attentes est une source de motivation pour notre équipe. Nous sommes déterminés à continuer à offrir des services de qualité qui dépassent vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande, votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et vos aimables paroles !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Benoit R. Après-vente - Achat vérifié le 18/05/2026

Excellent accueil, ponctuel et efficace

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/06/2026

Bonjour Benoit.R,

Un grand merci pour votre évaluation, cela nous touche énormément. Votre satisfaction quant à notre accueil, ponctualité et efficacité est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe.Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France .

10 / 10

Laurent L. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/05/2026

Cher(e) Laurent L.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Maxime M. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2026

Un très bon accueil et de très bons conseils merci !

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/05/2026

Bonjour Monsieur Maxime M..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

8 / 10

Andrea S. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 15/05/2026

Prise de rendez-vous par téléphone ok, sur l'internet avec les créneaux disponibles sera plus facile.
Accueil très chaleureux mais les options cochés lors de la confirmation par SMS ne sont pas notés.
Velo electrique gratuitement à disposition est un grand + car le temps d'attente est longue, rien à lire, ni à boire.
Révision fini un peu plus tôt que prévu, voiture lavée et aspirée en superficie mais le rapel pour la revision pas enlevé de l'ordinateur du bord, il faut donc re-rentrer dans le garage.
Merci!

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/05/2026

Bonjour Andrea S..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Nous allons refaire le point avec nos équipes concernant le sujet que vous soulevez.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Fanny R. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/05/2026

Cher(e) Fanny R.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Francoise V. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 24/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/05/2026

Cher(e) Francoise V.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Melissa S. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 12/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/05/2026

Cher(e) Melissa S.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

4 / 10

Remy M. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 13/05/2026

Erreur sur une commande simple, alors que je m’étais déplacé en amont pour m’assurer d’avoir les bons éléments m’obligeant à revenir sans geste commercial

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/05/2026

Cher(e) Remy M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, un point sera fait avec les personnes concernées. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Marina S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 12/05/2026

Rien à dire, l'accueil et la prise en charge sont toujours excellents. Je ne suis pas prête de changer de concession

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/05/2026

Bonjour Madame Marina S..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !