J'avais choisi un jour avec peu d'affluence pour cette révision, l'accueil a été relativement rapide et la voiture a été disponible en fin de journée, comme prévu.
Toutefois, lors de la révision, j'avais signalé un bruit étrange quand je tourne le volant et on m'a assuré que aucune anomalie n'a été vue. Il s'est avéré 4 jours plus tard lors du changement de pneus que la jante droite était endommagée et la crémaillère également.
Le voyant d'huile orange s'allume toujours malgré la vidange effectuée et la vérification à nouveau du niveau d'huile lors du changement de pneu. Cela reste tout de même inconfortable d'avoir une alerte inutile. Un prix de 400€ pour faire un diagnostic me parait aberrant.
Groupe Como a répondu :
24/01/2026
Bonjour Mme G.,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre révision et comprenons votre frustration concernant la détection du problème sur la jante et la crémaillère de direction.
Pour expliquer la situation : la jante déformée n’a pu être constatée qu’une fois le véhicule passé sur l’équilibreuse. Concernant la crémaillère de direction, le constructeur recommande son remplacement en cas de déformation d’un élément du train roulant, car un endommagement interne peut avoir été provoqué et n’est pas détectable lors d’une simple inspection visuelle.
Concernant le diagnostic facturé 400€, ce tarif correspond à 2 heures de main-d’œuvre, mais il est adapté en fonction du temps réellement passé par le technicien.
Vos remarques sur le voyant d’huile sont également prises en compte. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire afin de vous assurer un véhicule fiable et serein.
L'équipe SAV de Como Wagram
