Bonne prise en charge et bonne réparation en revanche, l'accueil tétéphonique est une catastrophe. Temps de decrochage extrement long 20 minutes minimum, pas de prise en compte de ma demande. On me dit que l'on me rappelle mais personne ne me rappelle. Cela donne une trés mauvaise image de la concession.
Fanny A. du point de vente
CAROSSA a répondu :
31/12/2024
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la prise en charge et des réparations effectuées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil téléphonique n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à améliorer ce service pour éviter que d'autres clients aient une expérience similaire. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
