Expérience extrêmement décevante avec ce garage. Le service client est inexistant et le personnel est tout simplement incompétent et malhonnête. Après plusieurs mois d'attente et de mensonges constants, j'ai finalement récupéré ma voiture, mais le traumatisme et les pertes financières subis ont été énormes. Je déconseille fortement ce garage à quiconque cherche un service professionnel et digne de confiance. À éviter absolument !
Fanny A. du point de vente
CAROSSA a répondu :
30/10/2024
Bonjour Monsieur S. Moez,
Vous supprimez votre avis suite à notre échange et vous comprenez que cela vient de l'expert qui tarde à donner les accords suivant nos devis.
Vous attendez de reprendre votre véhicule et vous nous mettez 3 avis négatifs sur GOOGLE, bien sûr avec des pseudonymes.
Quelle image, vous donnez à votre profession de VTC.
Vous parlez de malhonnêteté, rappelez vous quand vous avez essayé de nous imputer une rayure sur un feux arrière gauche ainsi qu'une rayure sur l'aile arrière droite.
Nous vous avons démontré que ces rayures étaient présentes lors de la réception de votre véhicule.
C'est la première fois que vous passez pour un sinistre dans le groupe COMO avec un véhicule de 2020 et 42 684 kilomètres.
Aucun entretien également dans notre groupe.
Nous vous souhaitons à l'avenir de trouver un réparateur compétent. C.David
