CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	39 %	128 avis
4		66 avis
3		38 avis
2		21 avis
1		78 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christiane A. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 28/08/2024

Chère madame A. nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre avis positif ! Cordialement A. Fanny

2 / 10

manil b. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 30/07/2024

J'ai fait passer ma voiture pour expertise chez como Bastille, résultat travaux fait à moitié! après un bref contrôle le service carrosserie n'avait pas vu bien que j'avais envoyé les photos du siniste.
Bref 3 passages pour compléter les travaux>>> résultat 8 semaines chez eux pour un changement de roues et du bas de caisse après le vol de mes 4 roues dans mon garage.
Toutes les hautesses étaient adorables et très respectueuses sauf celle de l'expertise carrosserie.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10

8 / 10

Ouali L. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2024

Alors en ce qui concerne le travail demander je dirai très satisfait, mais à la remise de la voiture en arrivant à mon parking, le liquide de refroidissement s’est vider entièrement du à l’oubli d’un serrage d’une durite ! J’ai dû faire venir une dépanneuse pour un retour à Mercedes longchamp pour une immobilisation à nouveau de 5 jours j’ai enfin récupéré mon véhicule en état de marche sous réserve de vis caché car il est de nouveau immobilisé dans mon parking pour cause de déplacement que je testerai dès mon retour Cordialement .

8 / 10

Usaci S. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 28/08/2024

Cher monsieur S., nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance! Cordialement A. Fanny

10 / 10

Como Bastille C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 31/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 28/08/2024

Bien sûr! Nous tenons à remercier chaleureusement Como pour sa critique élogieuse et sa note parfaite de 10/10. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir répondu à ses attentes. Nous espérons continuer à offrir un service exceptionnel à l'avenir et serions ravis de le voir à nouveau dans notre concession. Encore merci pour sa confiance!

4 / 10

Christian L. Après-vente - Achat vérifié le 22/07/2024

J 'ai déjà envoyé mon avis sur ma très mauvaise expérience chez Carossa.
Pensant que vous ne tiendrez pas compte de mon avis.
Je ne veux pas perdre mon temps
Véhicule non rendu le jour annoncé
Malgré des assurances données.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Said B. Après-vente - Achat vérifié le 02/08/2024

Je remercie d’abord le personnel qui est très accueillant , et aussi je suis très satisfait de votre travail merci bcp , cordialement.

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 28/08/2024

Cher monsieur B., merci infiniment pour vos aimables mots et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous revoir pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'équipe du concessionnaire. Cordialement A. Fanny

7 / 10

Aurelie M. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2024

Oubli de mon rendez-vous en 2 fois par le personnel
Au niveau des réparations beaucoup de points à revoir
Malgré l’intervention du responsable par la suite j’ai vécu une expérience moyennement satisfaisante chez Mercedes

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 09/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 28/08/2024

Chère madame E.,
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences mémorables chez nous. Votre feedback positif est une source de motivation pour toute notre équipe. A bientôt ! A. Fanny