Mercedes-Benz - Como Bastille

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5	52 %	6 548 avis
4	26 %	3 287 avis
3		843 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

T. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2019

Bonjour,

La prise en charge a été très rapide et efficace.
Les informations communiquées sont précises.

Par contre, nous sommes venus concernant un bris de glace.

Il nous a été facturer 20€ pour le nettoyage des débris de verre résiduel, or ils en restaient encore à l’arrière du véhicule.

Cordialement.

Groupe Como a répondu : 12/08/2019

Bonjour Action T., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ce contre temps et vous invitons à repasser afin de procéder à un nouveau nettoyage.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. JV

1 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 02/08/2019

très mauvais service après vente

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 10/10/2019

Bonjour Meilan L.,
nous avons bien pris en compte votre commentaire lié à la non prise en charge de votre turbocompresseur.
En effet ce dernier à déjà été remplacé 2 fois au titre de la garantie et ce malgré un mauvais entretien du véhicule .
Lors du dernier remplacement nous vous avions indiqué que l'utilisation prolongée d'une huile inadaptée avait colmaté partiellement les canalisation d'huile de votre moteur .
Vous avez rencontré dernièrement notre directeur afin de trouver une solution satisfaisante.
Tout l'équipe de Mercedes COMO vous souhaite une bonne journée

8 / 10

Jean Philippe F. Après-vente - Achat vérifié le 02/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/08/2019

Bonjour Jean Philippe F.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

10 / 10

Mhand H. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/08/2019

Très bon accueil et disponibilité de l’agent

Groupe Como a répondu : 12/08/2019

Bonjour Mohamed H.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message positif ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

9 / 10

Mohamed R. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 05/08/2019

Très satisfait de la prestation et du sérieux

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 12/08/2019

Bonjour Mohamed R.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message positif à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.JV

10 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 30/07/2019

Très efficaces et surtout très rapides ! C'est parfait !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 09/08/2019

Bonjour M Robin J,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et vous remercions pour ce commentaire positif, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

9 / 10

Fernando M. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/08/2019

Bonjour Fernando M.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.JV

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/08/2019

Bonjour Ghoul M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

10 / 10

Maria C. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2019

Service compétent et rapide Merci à un commercial qui s est occupé de moi

Groupe Como a répondu : 08/08/2019

Bonjour Maria C.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message positif à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.

6 / 10

Stéphane M. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/08/2019

Bonjour Stéphane M.,
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition . Nous vous remercions de votre confiance. JV