8.3

Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Mercedes-Benz - Como Bastille

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 08/07/2019

Bonjours deux fois que j'étais passé a como et les deux fois mon véhicule n'a pas été rendu nettoyer ... Jamais chez les concurrents de Mercedes, on m'avais rendu mon véhicule pas nettoyer et laver ..j'ai été vraiment déçu ..cependant j'en ai fait part a un responsable qui m'a fait un geste commercial en m'invitant à venir laver mon véhicule une fois par mois gratuitement jusqu'à mon prochain entretiens.. Enfin déçu quand même du standing ..je m'attendais a se que Mercedes sois irréprochable..on parle pas de n'importe quel marque ...voilà mon avis en espérant que ça aidera a changer les choses.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour Mounir N.,
nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre attente.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. JV

8 / 10

Michel D. Après-vente - Achat vérifié le 22/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour Michel D.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

8 / 10

Daniel C. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour Daniel C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !JV

10 / 10

James D. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 10/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour James D.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.JV

9 / 10

Yann C. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour Yann C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !JV

9 / 10

Albrecht K. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour Albrecht K.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

10 / 10

DAVID F. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2019

Equipe sympathique et à l’écoute

Groupe Como a répondu : 05/08/2019

Bonjour Naima F.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer positivement votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.JV

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 19/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour Djamella G.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nos équipes Mercedes COMO Bastille vous souhaitent une excellente journée.JV

6 / 10

Mohamed F. Après-vente - Achat vérifié le 05/07/2019

Même pas de me contacter par téléphone, ça sera plus simple.

Cordialement,

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour Mohamed F.,
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. JV

6 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 19/07/2019

Je trouve qu’être facturé 36€ HT, pour un essai de véhicule de 900m, preuve sur le compteur est abusé.
Je ne pouvais pas revenir à la concession après avoir récupéré mon véhicule étant déjà en retard mais je tiens à vous savoir mon mécontentement.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour M Philippe C,
Un essai est effectué systématiquement sur tout les véhicule. Nous effectuons un essai routier, sur paris cela ne représente pas une grande distance mais également un essai fonctionnel de votre véhicule. 36 € ht correspond à 15 minutes de passé sur cet essai.
Nous sommes désolé du manque d'explication sur cet essai, .N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous restons à votre écoute au 01.49.29.28.28.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG