Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

BOUCHRA W. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2023

Service, efficace, rapide et professionnel
Merci

Groupe Como a répondu : 30/08/2023

Bonsoir Madame W. BOUCHRA,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace, rapide et professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre commentaire nous conforte dans notre engagement à offrir un service de qualité.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire et au plaisir de vous revoir bientôt.
Veuillez passer une excellente fin de journée. C.David

2 / 10

Emmanuelle D. Après-vente - Achat vérifié le 25/08/2023

La personne était très désagréable
Ne donnant pas d’informations précises sur les délais alors que j’ai un brooms quotidien de ma voiture
Ma vitre avant droite avait été vandalisé et elle n’a pas vérifié si le rabat à la fermeture du rétroviseur droit fonctionnait encore
Je me suis donc retrouver en rentrant chez moi avec un rétro qui ne se rabat plus alors que cela faisait partie vis à vis de l’assurance d’une même réparation .

5 / 10

Alexandre C. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2023

Trop long

10 / 10

José-Emmanuel N. Après-vente - Achat vérifié le 23/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/08/2023

Bonjour Jose N.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Christophe M. Après-vente - Achat vérifié le 23/08/2023

J’ai été accueilli par le chef d’atelier
Monsieur LEGOFF
le véhicule a été fait en une journée alors qu’il devait être fait sur 2 jours
Car vidange de boîte et en plein mois d’août ! Chapeau
J’ai récupéré mon véhicule très propre intérieur et extérieur ce qui est très appréciable
Je recommande ce garage

Christophe Mangin

Groupe Como a répondu : 29/08/2023

Bonsoir Monsieur Christophe M,
Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire et votre note parfaite de 10/10.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par notre chef d'atelier et que votre véhicule a été pris en charge de manière rapide et efficace.
La réalisation de la révision avec plusieurs compléments en une seule journée, malgré la période de forte affluence en plein mois d'août, témoigne de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre voiture propre à la fois à l'intérieur et à l'extérieur.
Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Veuillez passer une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Kirch K. Après-vente - Achat vérifié le 21/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/08/2023

Bonjour Kirch K.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Clément B. Après-vente - Achat vérifié le 14/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/08/2023

Bonjour Clément B.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Marina G. Après-vente - Achat vérifié le 25/08/2023

Bonjour, je suis venu pour un problème. Le problème a été réglé, ni plus ni moins c’est tout ce que le consommateur veux merci

Groupe Como a répondu : 29/08/2023

Bonjour Madame Marina G,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Haytem A. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 25/08/2023

Excellente Prise en charge de l’entretien et du dossier réalisé par votre intervenante qui s’est assurée que l’ensemble de mes demandes soient prises en compte.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 29/08/2023

Bonjour Monsieur Haytem A,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

6 / 10

Joel Loic B. Après-vente - Achat vérifié le 24/08/2023

La qualité du service fourni est correcte mais sans plus. J'ai l'impression d'être retombé dans certains travers propres aux marques françaises : communication pas toujours très fluide, empilement des devis au fur et à mesure de l'intervention sans prise en compte du passé de la voiture et nécessité de revenir au garage pour corriger des oublis. Dommage.