A fuir… on attends 45 min pour une prise en atelier malgré le rdv. Au téléphone personne ne sait vous dire si votre voiture est prête ! Jamais vu ça, appelé pendant 3 jours de suite parce la personne qui a reçu la voiture était en vacances !!! Et impossible pour les autres de savoir ce que la voiture est devenu … UBUESQUE
Groupe Como a répondu :
18/08/2023
Bonjour Claudia M. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Initialement vous aviez Rdv le10/07/2023 pour effectuer la révision annuel de votre véhicule , lors de la prise en charge par nos équipes, nos techniciens ont constatés un bruit de fonctionnement de la chaine de distribution moteur. Il a été convenu que vous deviez récupérer votre véhicule le 15/08/2023. Le 08/08/2023, nous avons reçu les dernières pièces de rechange nécessaire à la remise en état. Vous avez récupéré votre véhicule le 09/08/2023 avec une prise en charge total des interventions réalisées ( Revision + remplacement chaine de distribution moteur). Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et je voudrais vous demander une autre chance de conserver votre coutume
veuillez m’appeler au 0149292821 ou nous pouvons vous contacter si vous préférez à une heure qui vous convient. l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Cordialement L. Julien
