Julien C.
Après-vente
- Mercedes EQT
- Achat vérifié le 30/08/2023
J'ai laissé mon véhicule en carrosserie dans le cadre d'une prise en charge par mon assurance. L'expert a mal fait son travail en oubliant des éléments de carrosserie à prendre en charge. Ce n'est pas la faute de Como Bastille, sauf qu'ils contresignent le rapport d'expertise, donc ils sont co-responsables du travail de l'expert, qu'ils auraient du vérifier. Ils ne l'ont pas fait. Puis, leur cabine de peinture était en panne pendant plusieurs jours. Puis, ils avaient oublié de commander les monogrammes à remettre sur le coffre suite à la peinture de ce dernier. Ils m'ont rendu le véhicule au bout de 5 semaines ! Dans un état plus que douteux à l'intérieur, puisqu'il y a désormais des tâches indélébiles de ce que suppose être un solvant ou un vernis, sur certains plastiques, tel que la plage arrière. Lorsque j'ai récupéré le véhicule, j'ai passé presqu'une heure dans le garage parce qu'ils avaient perdu la facture. Bref... c'est tout sauf professionnel. Je n'y retournerai pas.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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