Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Carole L. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/09/2023

Bonjour Madame Carole Le V,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire.
Votre note parfaite de 10/10 est une grande source de fierté pour nous. C'est un honneur de savoir que nous avons pu satisfaire vos attentes et vous offrir un service exceptionnel.
Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins automobiles. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

8 / 10

Samir M. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2023

service satisfaisant très bonne accueil ras

Groupe Como a répondu : 04/09/2023

Bonjour Monsieur Samir M,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Joseph L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 01/09/2023

Prise en charge dans les temps, bon accueil. Retour du véhicule avant l’heure promise.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 04/09/2023

Bonjour Monsieur Joseph L,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de prise en charge et de service client.
Nous continuerons à fournir des services de qualité et à respecter nos délais pour tous nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Veuillez passer une agréable semaine. C.David

8 / 10

Viviane C. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2023

Reçu par Monsieur Chanbrier Très bon accueil très professionnel

Groupe Como a répondu : 04/09/2023

Bonjour Madame Viviane C,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis et votre note de 8/10 concernant notre concession automobile. Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de notre accueil chaleureux ainsi que de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

8 / 10

Sarral G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 31/08/2023

rendez-vous pris pour l’entretien annuel.
Satisfaite de la prestation (hormis un balais d’essuie-glace neuf défectueux qui m’a valu de passer un autre jour et de perdre 2h lors de ma pause déjeuner).
L’attente est longue (peut-être en raison de la période estivale)
Je recommande tout de même.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 06/09/2023

Bonjour Madame Sarral G,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Désolé pour le dérangement.
Au plaisir de vous revoir !
Veuillez passer une excellente journée. C.David

10 / 10

Rodolphe Y. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2023

Excellent service et communication
Respect des délais

Groupe Como a répondu : 04/09/2023

Bonjour Monsieur Rodolphe Y,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service et de la communication que vous avez reçus de notre part.
Le respect des délais est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Votre évaluation 10/10 est très appréciée et constitue une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous continuerons à travailler dur pour garantir un service de qualité à tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession Veuillez passer une excellent semaine. C.David

10 / 10

Dapeng Y. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/09/2023

Bonjour Dapeng Y.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Jin Et Cecile C. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2023

Très bien

Groupe Como a répondu : 04/09/2023

Bonjour Jin Et Cecile C.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. L. Julien

5 / 10

Alain b. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2023

Pour rendre un avis, il faudrait que j’ai récupéré mon véhicule..!

10 / 10

Agata K. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/09/2023

Bonjour Agata K.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David