Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 237 avis
4		420 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Francis P. Après-vente - Achat vérifié le 19/09/2025

Merci beaucoup à Charly de la concession de Béthune qui a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse.
A l’écoute des besoins de mes parents, il a su se démener pour trouver la voiture qui leur convenait parfaitement.
Une très bonne expérience.
Encore merci Charly

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Francis,

Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre évaluation. C'est un réel plaisir d'apprendre que Charly a su faire preuve de professionnalisme et d'écoute pour répondre aux besoins de vos parents. Votre retour souligne l'engagement de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle, et nous en sommes fiers. Merci d'avoir pris le temps de partager cette belle expérience, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toutes vos futures démarches automobiles.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Michel T. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 24/07/2025

Bon accueil

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Michel.T,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre évaluation. Nous sommes ravis que l'accueil ait répondu à vos attentes, car c'est un aspect essentiel de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Didier et catherine V. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 13/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Didier et catherine V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Micheline A. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Micheline A.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

8 / 10

Joaquim R. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 10/09/2025

Rien à signaler

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Joaquim.R,

Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Christophe B. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Christophe B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Coralie H. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Coralie H.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Frederic et sylvie V. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 31/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Frederic et sylvie V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Hicham M. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2025

Un personnel accueillant, disponible et efficace. Un service de qualité. Je recommande.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Hicham.M,

Votre évaluation nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service accueillant, efficace et de qualité. Votre recommandation est précieuse pour nous et témoigne de notre engagement envers l'excellence. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement dans notre concession pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Benoit E. Après-vente - Volkswagen Scirocco - Achat vérifié le 22/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Benoit E.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.