Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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Après-vente

5	76 %	2 237 avis
4		420 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Anthony R. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 10/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Anthony R.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Michel L. Après-vente - Achat vérifié le 04/08/2025

Le personnel est à l'écoute pour toute demande.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Michel et Annick.L,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Si jamais vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre confiance et vos commentaires élogieux !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Cindy V. Après-vente - Volkswagen Golf Plus - Achat vérifié le 07/08/2025

Proposition Lld intéressante effectué par le vendeur, cependant il manque un manque une communication entre Volkswagen bank et la partie commerciale, ce qui me paraît essentiel dans le suivi du dossier, de ce fait impossibilité pour le vendeur de nous accompagner dans la restitution désastreuse du véhicule précédent…ça ne met nullement en confiance pour celle du nouveau véhicule, d’autre part des informations erronées sur la restitution ont étaient données ce qui a engagé un loyer complet de l’ancien véhicule à ma charge alors que je ne le possédais plus.
Cependant le vendeur a était réactif et à l’écoute de nos besoins quand à la demande d’une recherche d’un 2e véhicule.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/10/2025

Chère Cindy V.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Alexandre R. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 02/09/2025

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Alexandre R.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Baptiste D. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Baptiste D.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Laurence L. Après-vente - Achat vérifié le 05/08/2025

Très bon accueil. Très sympathique.
Horaires respectés. Travail très satisfaisant.
Je recommande.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Laurence.L,

C'est avec une grande satisfaction que nous découvrons votre évaluation. Votre retour sur notre accueil chaleureux et notre respect des horaires témoigne de notre engagement envers l'excellence du service. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et que vous la recommandiez. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute future demande ou question. Merci encore pour vos aimables commentaires !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

noeline C. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2025

Personnel au top
Très agréable

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Noeline.C,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre évaluation parfaite. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos standards d'excellence. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous restons à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance et vos précieux retours !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Christophe V. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 04/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Christophe V.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Lionel et betty D. Après-vente - Seat Ibiza - Achat vérifié le 28/07/2025

Très bon accueil agréable à l'écoute des gens

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Lionel et Betty.D,

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire positif. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci infiniment pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Julien H. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Julien H.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.