j'ai repris la voiture apres "reparations". le garage m'a indique que c'etait un probleme de batterie qui etait dechargee et qui a ete rechargee par Como et j'ai exprime des doutes..... Malgres la "reparation", le probleme persite avec perte de puissance sur l'autoroute qui continue....
Groupe Como a répondu :
04/08/2026
Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le dysfonctionnement rencontré sur votre véhicule persiste malgré votre précédent passage dans notre atelier.
Lors de votre prise en charge, nos contrôles nous avaient conduits à constater une batterie fortement déchargée, ainsi que la réalisation de reprogrammations de calculateurs conformément aux procédures techniques en vigueur, dont la recharge avait permis de faire disparaître le défaut au moment de nos essais. Malheureusement, certaines pannes peuvent être intermittentes et ne pas se reproduire immédiatement lors des contrôles en atelier.
Depuis votre passage, le service technique Mercedes-Benz nous a communiqué de nouvelles préconisations concernant certains véhicules GLA 250e présentant des symptômes similaires. Celles-ci comprennent notamment des mises à jour de calculateurs, ainsi que des recommandations d'utilisation. Le constructeur préconise en particulier de recharger régulièrement la batterie haute tension, conformément aux indications du manuel du propriétaire, et d'utiliser le mode **« Battery Hold »** lors des trajets autoroutiers afin d'éviter une décharge profonde de la batterie haute tension.
Nous vous invitons à appliquer ces recommandations du service technique Mercedes-Benz et à nous tenir informés de l'évolution du comportement de votre véhicule. Si le dysfonctionnement venait à persister, nous restons bien entendu à votre disposition pour convenir d'un nouveau rendez-vous afin de poursuivre les investigations.
Notre équipe reste pleinement mobilisée pour poursuivre les investigations et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram
